Política de frete

1. Processamento do Pedido

Todos os pedidos são processados dentro de 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos não são processados nem enviados em fins de semana ou feriados.

Em casos de alto volume de pedidos, os envios podem sofrer atrasos. Caso haja atraso significativo, notificaremos por e-mail.

2. Métodos de Envio e Prazo de Entrega

Realizamos envios utilizando transportadoras confiáveis como Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post ou outros parceiros logísticos.

Prazo estimado de entrega:
1–3 dias úteis

Os prazos são estimativas e podem variar devido a atrasos das transportadoras, condições climáticas ou procedimentos alfandegários.

3. Taxas de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino, peso e método de envio.

Podemos oferecer:

  • Promoções de frete grátis

  • Frete com tarifa fixa

4. Confirmação de Envio e Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.

As atualizações de rastreamento podem levar 24–48 horas para aparecer.

5. Problemas de Entrega

Não nos responsabilizamos por:

  • Endereços incorretos fornecidos pelo cliente

  • Atrasos causados pelas transportadoras

  • Pacotes perdidos ou roubados marcados como entregues

Caso haja problemas de entrega, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na abertura de investigação junto à transportadora.

6. Pacotes Não Entregues

Caso o pacote seja devolvido devido a:

  • Endereço incorreto

  • Tentativas de entrega sem sucesso

  • Recusa no recebimento

O cliente poderá ser responsável pelo pagamento de novo frete.

7. Pacotes Danificados

Se seu pedido chegar danificado:

  1. Entre em contato dentro de 3 dias após a entrega

  2. Envie fotos do pacote e do produto

  3. Providenciaremos substituição ou reembolso quando aplicável

9. Contato

Para dúvidas sobre envio, entre em contato:

Empresa: Hikari Corporation CO., LTD
E-mail: info@hikaricorp.shop
Telefone: 070-9201-0686
Endereço: Saitama Ken Saitama Shi Urawa Ku Ryouke 7-7-5

Última atualização:2026/02/24