Política de envío
1. Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
En casos de alto volumen de pedidos, los envíos pueden sufrir retrasos. Si hay un retraso significativo, le notificaremos por correo electrónico.
2. Métodos de Envío y Plazo de Entrega
Realizamos envíos utilizando transportistas confiables como Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post u otros socios logísticos.
Plazo estimado de entrega:
1–3 días hábiles
Los plazos son estimados y pueden variar debido a retrasos de los transportistas, condiciones climáticas o procedimientos aduaneros.
3. Tarifas de Envío
Los costos de envío se calculan en el pago según el destino, peso y método de envío.
Podemos ofrecer:
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Promociones de envío gratuito
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Envío con tarifa fija
4. Confirmación de Envío y Seguimiento
Después del envío del pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 24–48 horas en aparecer.
5. Problemas de Entrega
No nos responsabilizamos por:
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Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
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Retrasos causados por los transportistas
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Paquetes perdidos o robados marcados como entregados
Si hay problemas de entrega, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudar a iniciar una investigación con el transportista.
6. Paquetes No Entregados
Si el paquete es devuelto debido a:
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Dirección incorrecta
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Intentos de entrega fallidos
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Rechazo en la recepción
El cliente podrá ser responsable del pago de un nuevo envío.
7. Paquetes Dañados
Si su pedido llega dañado:
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Contacte con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega
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Envíe fotos del paquete y del producto
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Proporcionaremos reemplazo o reembolso cuando sea aplicable
9. Contacto
Para dudas sobre el envío, póngase en contacto:
Empresa: Hikari Corporation CO., LTD
Correo electrónico: info@hikaricorp.shop
Teléfono: 070-9201-0686
Dirección: Saitama Ken Saitama Shi Urawa Ku Ryouke 7-7-5
Última actualización:2026/02/24