配送ポリシー
1. ご注文の処理
すべてのご注文は、ご入金確認後1～2営業日以内に処理されます。
土日祝日はご注文の処理および発送は行っておりません。
ご注文が集中した場合、発送が遅れることがあります。大幅な遅延が発生した場合は、メールでご連絡いたします。
2. 配送方法とお届け予定日
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など信頼できる配送業者を利用して発送いたします。
お届け予定日：
1～3営業日
お届け日数は目安であり、配送業者の遅延、天候状況、通関手続きなどにより変動する場合があります。
3. 送料
送料は配送先、重量、配送方法に基づき、チェックアウト時に計算されます。
以下のサービスを提供する場合があります：
-
送料無料キャンペーン
-
定額送料
4. 発送確認と追跡
ご注文の発送後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
追跡情報の更新には24～48時間かかる場合があります。
5. 配送トラブルについて
以下の場合、当社は責任を負いかねます：
-
お客様がご提供された誤った住所
-
配送業者による遅延
-
配達済みとされた紛失または盗難の荷物
配送トラブルが発生した場合は、配送業者への調査依頼をサポートいたしますのでご連絡ください。
6. 配達不能の荷物
以下の理由で荷物が返送された場合：
-
誤った住所
-
配達の試みが失敗した場合
-
受取拒否
お客様に再送料をご負担いただく場合があります。
7. 荷物の破損
ご注文の商品が破損して届いた場合：
-
お届けから3日以内にご連絡ください
-
荷物と商品のお写真をお送りください
-
状況に応じて交換または返金の手続きをいたします
9. お問い合わせ
配送に関するご質問は以下までご連絡ください：
会社名：Hikari Corporation CO., LTD
メール：info@hikaricorp.shop
電話番号：070-9201-0686
住所：埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5
最終更新日：2026/02/24